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雑談のルール [コミュニケーション]
■共通点を探そう
自分の事から先に話して相手の事を聞く
「返報性の法則」を利用
(相手が開示したら自分もあわせる。会話の最初は軽めにディープな話をしない)
■失敗談の準備をしよう
■出身時、住まいの情報を知っておこう
■「~といえば」「そういえば」の接続詞を使って話しを無限に広げよう
■ここぞというときに「どうして(Why)」「どんな(What)」「どうやって(How)」の質問をしよう
■自分がここにいることを楽しいと思わせよう
★苦労話
★自慢話
★感動したこと
■キドニタチカケシ衣住食
◎もっとも大事なのは雑談は中身の無い話である!!
■観察力を高めよう
★姿勢
★動きの変換
★呼吸の変化
★表情の変化
★声のトーンの変化
★声のテンポや間の変化
■PREPを意識しよう!
★P=要点
★R=理由
★E=具体例
★P=要約
◎もっとも効果があるのはペーシング
★うなづきを相手にあわせるだけ
自分の事から先に話して相手の事を聞く
「返報性の法則」を利用
(相手が開示したら自分もあわせる。会話の最初は軽めにディープな話をしない)
■失敗談の準備をしよう
■出身時、住まいの情報を知っておこう
■「~といえば」「そういえば」の接続詞を使って話しを無限に広げよう
■ここぞというときに「どうして(Why)」「どんな(What)」「どうやって(How)」の質問をしよう
■自分がここにいることを楽しいと思わせよう
★苦労話
★自慢話
★感動したこと
■キドニタチカケシ衣住食
◎もっとも大事なのは雑談は中身の無い話である!!
■観察力を高めよう
★姿勢
★動きの変換
★呼吸の変化
★表情の変化
★声のトーンの変化
★声のテンポや間の変化
■PREPを意識しよう!
★P=要点
★R=理由
★E=具体例
★P=要約
◎もっとも効果があるのはペーシング
★うなづきを相手にあわせるだけ
2013-07-12 12:15
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