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雑談のルール [コミュニケーション]

共通点を探そう

自分の事から先に話して相手の事を聞く

「返報性の法則」を利用

(相手が開示したら自分もあわせる。会話の最初は軽めにディープな話をしない)

失敗談の準備をしよう

出身時、住まいの情報を知っておこう

■「~といえば」「そういえば」の接続詞を使って話しを無限に広げよう

■ここぞというときに「どうして(Why)」「どんな(What)」「どうやって(How)」の質問をしよう

■自分がここにいることを楽しいと思わせよう

★苦労話

★自慢話

★感動したこと


■キドニタチカケシ衣住食


◎もっとも大事なのは雑談は中身の無い話である!!


観察力を高めよう

★姿勢

★動きの変換

★呼吸の変化

★表情の変化

★声のトーンの変化

★声のテンポや間の変化


PREPを意識しよう!

★P=要点

★R=理由

★E=具体例

★P=要約

◎もっとも効果があるのはペーシング

★うなづきを相手にあわせるだけ

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